Bedingungen und Konditionen

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Firma Dellinger s.r.o., mit Sitz in Rižská 1580/7, 102 00 Prag 102, ID-Nr. 05056594, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 257301, E-Mail info@dellinger.cz, Telefonnummer +420 702 049 048,

Anschrift der Geschäftsräume:

Dellinger Bystrá 2430/12, 193 00 Praha 9

Dellinger (zVostra) Sokolovská 231/35, Prag 8 - Karlín

Dellinger Panelová 955, 500 03 Hradec Králové

(im Folgenden als „Wir“ oder „Verkäufer“ bezeichnet) regeln im Einklang mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in der geltenden Fassung (das „Bürgerliche Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (der „Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.dellinger.cz abgeschlossen wurde.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden: Datenschutzrichtlinie.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können die Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher unterliegt unser Vertrag auch dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Schnittstelle der Website („E-Shop-Webschnittstelle“) geschlossen.

Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Kaufs in unserem E-Shop vereinbart haben, so hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

1. EINIGE DEFINITIONEN

1.1 Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren bezahlen werden;

1.2. Der Versandpreis ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren, einschließlich der Kosten für die Verpackung, bezahlen werden;

1.3 Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und der Versandgebühr;

1.4 Die Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer gemäß dem geltenden Recht;

1.5 Die Rechnung ist ein Steuerdokument, das in Übereinstimmung mit dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;

1.6 Die Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns abzuschließen;

1.7 Ein Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen eingerichtet wird und das es Ihnen ermöglicht, die eingegebenen Daten zu speichern und eine Historie der bestellten Waren und der abgeschlossenen Verträge zu führen;

1.8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft, rechtlich als Käufer bezeichnet;

1.9. die Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN

2.1 Der Kauf von Waren ist nur über die Web-Schnittstelle des E-Shops möglich.

2.2 Wenn Sie Waren kaufen, sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zu übermitteln. Wir gehen daher davon aus, dass die Informationen, die Sie uns in der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, korrekt und wahrheitsgemäß sind.

2.3 Wir bieten auch Zugang zu Bewertungen der Waren, die von anderen Verbrauchern in unserem E-Shop abgegeben wurden. Wir stellen die Authentizität solcher Bewertungen sicher und kontrollieren sie, indem wir die Bewertungen mit bestimmten Bestellungen verknüpfen, so dass wir die verknüpfte Bestell-ID für jede Bewertung in unserem internen System sehen und in der Lage sind, zu überprüfen und zu beweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.

1. VERTRAGSABSCHLUSS

3.1 Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

3.2 Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (d.h. insbesondere für den Zugang zum Internet), so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Mit der Übermittlung einer Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln durch uns einverstanden.

3.3 Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie eine Bestellung im E-Shop aufgeben. Diese muss die folgenden Informationen enthalten:

1. (a) Informationen über die Waren, die Sie kaufen möchten (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche IN DEN WARENKORB
2. b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Art der Bezahlung des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung innerhalb der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der Waren, ihrer Lieferung und der von Ihnen gewählten Zahlungsart bereitgestellt werden;
3. c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die es uns ermöglichen, die Waren zu liefern, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.4 Während der Erstellung der Bestellung kann der Kunde die Daten bis zum Abschluss der Bestellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche BESTELLUNG MIT ZAHLUNGSPFLICHT. Sie schließen die Bestellung ab. Bevor Sie die Schaltfläche betätigen, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie die vorliegenden Bedingungen kennen und akzeptieren, da Sie sonst die Bestellung nicht abschließen können. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Zustimmung. Nach Betätigung der Schaltfläche BESTELLUNG MIT ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.

3.5 Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach ihrem Eingang bei uns durch eine Nachricht an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen als Anhang zu der E-Mail-Nachricht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung, d.h. in der Fassung, die der Bestätigungs-E-Mail als Anhang beigefügt ist, sind Bestandteil des Vertrags. Die Bestätigung der Bestellung stellt den Abschluss des Vertrages zwischen uns und Ihnen dar.

3.6 Es kann vorkommen, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen eine Bestellung zu bestätigen. Dazu gehören Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder in denen Sie mehr Waren bestellen, als wir liefern können. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus im E-Shop über die maximale Anzahl der Waren informieren, und dies sollte Sie nicht überraschen. Sollten wir eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer von der Bestellung abweichenden Form zusenden. In einem solchen Fall kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem Sie unser Angebot bestätigen.

3.7 Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung erhalten haben und der Vertrag somit geschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form unterbreiten. In diesem Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt zum Beispiel eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Einzelhändlern entspricht, oder eine fehlende oder unvollständige Ziffer.

3.8 Im Falle eines Vertragsabschlusses sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

3.9 Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie über dieses Konto eine Bestellung aufgeben. Aber auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Verfahren zur Erstellung einer Bestellung ist jedoch dasselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt ausfüllen müssen.

3.10. In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, müssen Sie die Einzelheiten des Rabatts in das dafür vorgesehene Feld im Bestellvorschlag eintragen. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Preisnachlass geliefert.

1. BENUTZERKONTO

4.1 Sie können auf Ihr Benutzerkonto zugreifen, wenn Sie sich im E-Shop registriert haben.

4.2 Bei der Registrierung für ein Benutzerkonto sind Sie dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind und dass sie bei Änderungen aktualisiert werden.

4.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Missbrauchs haften wir nicht dafür.

4.4 Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, es Dritten zur Nutzung zu überlassen.

4.5 Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 6 Monate nicht genutzt haben oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.

4.6 Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ständig verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hard- und Software.

1. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

5.1 Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis für die Waren und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis und ist immer derselbe wie der im Vertrag angegebene Preis. Im Bestellvorschlag ist auch der Preis für den Versand oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.

5.2 Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.

5.3 Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Abschluss des Vertrages und vor der Lieferung der Waren verlangt. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

1. (d) Per Banküberweisung. Wir werden Ihnen die Informationen für die Zahlung als Teil der Auftragsbestätigung zusenden. Bei der Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 2 Werktagen zu zahlen.
2. e) Per Online-Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Shoptet Pay und die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsgateways, die unterhttps://www.shoptetpay.com/cs/ zu finden sind. Im Falle einer Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 2 Werktagen zu zahlen.
3. f) Nachnahme, in diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Waren gegen Lieferung der Waren. Im Falle der Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.
4. g) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Die Waren können bei Abholung in unseren Geschäftsräumen bar bezahlt werden. Im Falle einer Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Waren zu zahlen.

5.4 Eine Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch an die Waren angehängt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.

5.5 Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren angenommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, andernfalls erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.

1. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DES RISIKOS VON SCHÄDEN AN DEN WAREN

6.1 Die Waren werden Ihnen spätestens innerhalb von 3 Werktagen auf die von Ihnen gewählte Art und Weise geliefert, wobei Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen können:

1. h) Persönliche Abholung in unseren Geschäftsräumen siehe Liste der Geschäftsräume
2. i) Persönliche Abholung in den Verkaufsstellen des Unternehmens, i) Persönliche Abholung in den Verkaufsstellen des Unternehmens, i) Persönliche Abholung in den Verkaufsstellen des Unternehmens, i) Persönliche Abholung in den Verkaufsstellen des Unternehmens
3. j) Lieferung über die Transportunternehmen Zásilkovna, GLS, DPD

6.2 Die Ware kann innerhalb der folgenden Länder geliefert werden: Tschechische Republik, Bulgarien, Österreich, Frankreich, Kroatien, Deutschland, Italien, Ungarn, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien. Andere Länder müssen mit dem Personal des Shops vereinbart werden.

6.3 Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung in unseren Geschäftsräumen werden wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Waren informieren.

6.4 Nach Erhalt der Waren vom Spediteur liegt es in Ihrer Verantwortung, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf Manipulationen und das Eindringen in die Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur anzunehmen.

6.5 Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verletzen, so führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie, es sei denn, dies geschieht in Übereinstimmung mit Abschnitt 6.4 der Bedingungen. Gleichzeitig stellt Ihr Versäumnis, die Waren anzunehmen, keine Ablehnung des Vertrags zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, aufgrund Ihrer erheblichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür wir von Ihnen eine Zahlung von 200 CZK verlangen können. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Zahlung des Preises für die Beförderung oder das Recht auf einen eventuellen Schadensersatz.

6.6 Werden die Waren aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, neu oder anders als im Vertrag vereinbart geliefert, sind Sie verpflichtet, uns die Kosten für diese Neulieferung zu erstatten. Die Zahlungsdetails für die Bezahlung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail zu zahlen.

6.7 Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht auf Sie über, wenn Sie die Waren in Empfang nehmen. Falls Sie die Waren nicht in Empfang nehmen, außer in Übereinstimmung mit Klausel 6.4 der Bedingungen, geht das Risiko für Schäden an den Waren zu dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem Sie die Möglichkeit hatten, die Waren in Empfang zu nehmen, dies aber aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht getan haben. Der Übergang des Schadensrisikos für die Waren bedeutet, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Verschlechterung der Waren tragen.

6.8 Für den Fall, dass die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und eine ungefähre Verfügbarkeitsdauer angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, wenn:

• (k) eine außergewöhnliche Störung in der Produktion der Waren und wir werden Ihnen immer einen neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitszeitraum mitteilen oder Sie darüber informieren, dass die Waren nicht geliefert werden können;
• l) eine Verzögerung bei der Lieferung der Waren von unserem Lieferanten und wir werden Ihnen immer die neue erwartete Lieferzeit mitteilen

7. RECHTE BEI MANGELHAFTER LEISTUNG

7.1 Wir gewährleisten, dass die Waren zu dem Zeitpunkt, zu dem das Risiko einer Beschädigung der Waren gemäß Klausel 6.7 der Bedingungen übergeht, frei von Mängeln sind, insbesondere, dass die Waren:

1. m) der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
2. n) sie für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie benötigen und mit dem wir einverstanden sind;
3. o) es wird mit dem vereinbarten Zubehör und einer Gebrauchsanweisung, einschließlich einer Montage- oder Installationsanleitung, geliefert;
4. (p) sie für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art normalerweise verwendet werden;
5. (q) sie entspricht in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch im Lichte öffentlicher Erklärungen von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung;
6. (r) wird mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Montage- und sonstiger Gebrauchsanweisungen, geliefert, das Sie vernünftigerweise erwarten können; und
7. (s) in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Probe entspricht, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden.

7.2 Die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit den Rechten der mangelhaften Leistung richten sich nach den anwendbaren allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

7.3 Sollte die Ware mangelhaft sein, d.h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung ausüben (d.h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen senden oder persönlich bei Dellinger s.r.o., Bystrá 2430/12, 193 00 Praha 9 vorsprechen. Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular für eine Reklamation verwenden, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang 1 beigefügt ist. Bei der Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben wollen, und Sie können diese Wahl nicht nachträglich ohne unsere Zustimmung ändern. Wir werden den Anspruch in Übereinstimmung mit dem von Ihnen ausgeübten Recht auf mangelhafte Leistung begleichen.

7.4 Wenn die Waren mangelhaft sind, haben Sie die folgenden Rechte:

1. (t) den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne den Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beheben; oder
2. u) den Mangel durch Reparatur der Waren beheben zu lassen,

es sei denn, die gewählte Methode zur Behebung des Mangels ist unmöglich oder unverhältnismäßig teuer im Vergleich zu der anderen Methode, was insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Waren ohne den Mangel hätten, und der Frage, ob der Mangel durch die andere Methode ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie behoben werden kann, beurteilt wird.

7.5 Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn sie unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, wobei insbesondere die Bedeutung des Mangels und der Wert, den die Waren ohne den Mangel hätten, zu berücksichtigen sind.

7.6 Sie haben außerdem Anspruch auf:

1. (v) einen angemessenen Nachlass auf den Preis; oder
2. w) Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

1. (a) wir uns weigern, den Mangel zu beheben, oder es versäumen, ihn in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu beheben;
2. b) der Mangel wiederholt auftritt,
3. c) der Mangel eine wesentliche Vertragswidrigkeit darstellt oder
4. d) sich aus unserer Erklärung oder den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Härte für Sie behoben werden kann.

7.7 Es besteht kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel an den Waren unerheblich ist.

7.8 Haben Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht, stehen Ihnen keine Rechte aus der mangelhaften Leistung zu.

7.9 Ein Mangel an den Waren ist keine Abnutzung, die durch den normalen Gebrauch der Waren verursacht wird, oder, im Falle von gebrauchten Waren, eine Abnutzung, die dem Ausmaß des vorherigen Gebrauchs entspricht.

7.10 Wenn Sie eine Reklamation geltend machen, erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung, in der Folgendes angegeben ist

1. (a) das Datum, an dem Sie die Reklamation eingereicht haben
2. b) den Inhalt der Reklamation;
3. c) die von Ihnen gewünschte Art der Regulierung;
4. d) Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über die Bearbeitung des Schadensfalls zukommen zu lassen.

7.11. Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, werden wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation beheben und Ihnen Informationen über die Bearbeitung der Reklamation an die angegebenen Kontaktdaten übermitteln. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.

7.12. Wir werden Sie per E-Mail über die Erledigung der Reklamation informieren und Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art und Weise der Erledigung der Reklamation zukommen lassen. Wenn die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Erstattung der angemessenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten zu belegen, z. B. durch Quittungen oder Versandbelege. Sollte der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben worden sein, sind Sie verpflichtet, die ursprünglichen Waren an uns zurückzusenden, wobei wir die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.

7.13. Wenn Sie ein Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Waren, anzuzeigen und zu reklamieren.

7.14. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung für einen Mangel, der bei Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Waren auszuüben.

1. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

8.1 Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Art und Weise erfolgen, die in dieser Klausel oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, festgelegt sind.

8.2 Wenn Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die die Waren außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zu widerrufen, oder, wenn es sich um einen Warenkauf handelt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Waren. Haben wir einen Vertrag geschlossen, der mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung der letzten Ware oder des letzten Teils von Waren, und wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, nach dem wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.

8.3 Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Art und Weise widerrufen (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adresse, wie sie in unseren Identifikationsdaten angegeben ist). Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anhang 2 den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.

8.4 Sie können jedoch auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand eine Leistung im Sinne von Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist.

8.5 Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 8.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag zusenden.

8.6 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zu senden, und Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns. Im Gegenzug haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten durch uns, jedoch nur in Höhe des Betrages, der der billigsten von uns angebotenen Versandart für die Lieferung der Waren entspricht. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns übernehmen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe des Versandpreises, der der von uns angebotenen günstigsten Versandart für die Lieferung der Waren entspricht.

8.7 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des wirksamen Rücktritts auf das Konto, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das vom Rücktrittswilligen gewählte Konto zurückerstattet. Der Betrag wird jedoch erst dann zurückerstattet, wenn wir die Waren erhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Waren sauber an uns zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung.

8.8 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Klausel 8.2 der Bedingungen haften Sie uns jedoch für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einem anderen Umgang mit den Waren als demjenigen ergibt, der erforderlich ist, um sich mit der Art, den Merkmalen und der Funktionsweise der Waren vertraut zu machen, d. h. in der Art und Weise, wie Sie sich in einem Ladengeschäft mit den Waren vertraut machen würden. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrer Forderung nach Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

8.9 Wir sind berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe für die Unmöglichkeit der Lieferung der Ware vorliegen (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen), und zwar auch vor Ablauf der in Ziffer 6.1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Für den Fall, dass Sie die Ware in Ausübung Ihrer gewerblichen Tätigkeit, d.h. als Unternehmer, erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit auch ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

1. STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

9.1 Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 lit. e) BGB gebunden.

9.2 Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über die elektronische Adresse info@dellinger.cz. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde werden wir an die elektronische Adresse des Käufers senden.

9.3 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

9.4 Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1 Wenn das Rechtsverhältnis zwischen uns und Ihnen ein internationales Element hat (z. B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Verhältnis immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, werden Ihre Rechte nach dem Gesetz durch diesen Vertrag nicht berührt.

10.2 Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen wird per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse zustellen, die in der Vereinbarung oder in Ihrem Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.

10.3 Die Vereinbarung kann nur durch schriftliche Vereinbarung zwischen uns geändert werden. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedoch ändern, aber eine solche Änderung wirkt sich nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus, sondern nur auf Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Waren bestellen, aber die Änderung führt nicht zu einem Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag haben, der gekündigt werden kann) oder wir Sie im Rahmen des Vertrags regelmäßig und wiederkehrend mit Waren beliefern sollen. Wir werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Sollten wir innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Informationen über die Änderung keine Mitteilung von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Warenlieferung nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist für den Fall, dass Sie kündigen, beträgt 2 Monate.

10.4 Im Falle von höherer Gewalt oder nicht vorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit dem Ereignis höherer Gewalt entstanden sind, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.5 Ein Musterformular für die Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt sind den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

10.6 Der Vertrag, einschließlich der Bedingungen, wird bei uns elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und eine Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail, so dass Sie immer Zugang zum Vertrag haben, ohne dass wir eingreifen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Bedingungen stets zu speichern.

10.7 Diese Bedingungen treten am 1. Januar 2024 in Kraft.

Anhänge zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

- Muster-Widerrufsformular

- Muster-Widerrufsformular