Feltételek és feltételek

 

ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

A Dellinger s.r.o., székhelye: Rižská 1580/7, 102 00 Prága 102, személyi azonosítószám: 05056594, bejegyezve a prágai Városi Bíróságon, C részleg, 257301-es betét, e-mail cím: info@dellinger.cz, telefonszám: +420 702 049 048, jelen Általános Szerződési Feltételek („Általános Szerződési Feltételek”),

a telephelyek címei:

Dellinger Bystrá 2430/12, 193 00 Praha 9.

Dellinger (zVostra) Sokolovská 231/35, Prága 8 - Karlín

Dellinger Panelová 955, 500 03 Hradec Králové (Hradec Králové)

(a továbbiakban: „Mi” vagy „Eladó”) a módosított 89/2012. sz. törvénycikk, a Polgári Törvénykönyv (a „Polgári Törvénykönyv”) 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban szabályozza az Ön, mint vevő és Mi, mint eladó kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a www.dellinger.cz weboldalon található webáruházon keresztül kötött adásvételi szerződéssel (a „Szerződés”) kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek.

Az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó minden információt a Személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzat tartalmaz, amely itt található Adatvédelmi szabályzat.

A jelen Feltételek rendelkezései a Szerződés szerves részét képezik. A Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. A Szerződési feltételeket egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Mint Ön is tudja, elsősorban távolról kommunikálunk. Ezért a Szerződésünkre olyan távközlési eszközök használata is vonatkozik, amelyek lehetővé teszik, hogy a mi és az Ön egyidejű fizikai jelenléte nélkül állapodjunk meg egymással, és a Szerződés megkötésére így távolról, az E-shop környezetben, a weboldal felületén keresztül („E-shop webes felülete”) kerül sor.

Ha a Feltételek bármely része ellentmond annak, amiben kölcsönösen megállapodtunk az Ön által a webáruházunkban történő vásárlás folyamatának részeként, akkor az adott megállapodás a Feltételekkel szemben elsőbbséget élvez.

1. NÉHÁNY MEGHATÁROZÁS

1.1 Az ár az Ön által az Árukért fizetendő pénzösszeget jelenti;

1.2. A Szállítási Ár az Ön által az Áruk kiszállításáért fizetendő pénzösszeg, beleértve az Áruk csomagolásának költségét is;

1.3 A Teljes ár az Ár és a Szállítási díj összege;

1.4. Az ÁFA az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő hozzáadottérték-adó;

1.5 A számla a teljes árról az általános forgalmi adóról szóló törvény szerint kiállított adóügyi dokumentum;

1.6 A Megrendelés az Ön kötelező érvényű ajánlata arra, hogy szerződést kössön velünk az Áruk megvásárlására;

1.7 Felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi az Ön által megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések történetének vezetését;

1.8. Ön a webáruházunkban vásárló személy, akit jogilag vásárlónak nevezünk;

1.9. Az Áruk mindaz, amit Ön az E-Shopban megvásárolhat.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS UTASÍTÁSOK

2.1 Az Áruk vásárlása kizárólag az E-shop webes felületén keresztül lehetséges.

2.2 Az Áruk megvásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően adjon meg nekünk. Ezért az Ön által a Megrendelésben megadott információkat helyesnek és a valóságnak megfelelőnek tekintjük.

2.3 Az Árukról más fogyasztók által készített véleményekhez is hozzáférést biztosítunk a Webáruházunkban. Az ilyen vélemények hitelességét úgy biztosítjuk és ellenőrizzük, hogy a véleményeket konkrét Megrendelésekhez kapcsoljuk, így belső rendszerünkben minden egyes véleményhez látjuk a kapcsolódó Megrendelés azonosítóját, és képesek vagyunk ellenőrizni és bizonyítani, hogy a vélemény valódi fogyasztótól származik.

1. SZERZŐDÉSKÖTÉS

3.1 Velünk szerződés csak cseh nyelven köthető.

3.2 A szerződés megkötése távolról, a webáruházon keresztül történik, a távoli kommunikációs eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban semmilyen módon nem különböznek az ezen eszközök használatáért (azaz különösen az internet-hozzáférésért) fizetett alapdíjtól, így Önnek nem kell számolnia a Teljes áron felül általunk felszámított további költségekkel. A Megrendelés elküldésével Ön beleegyezik abba, hogy mi használjuk a távoli kommunikációs eszközöket.

3.3 Ahhoz, hogy mi a Szerződést megköthessük, Önnek létre kell hoznia egy Megrendelést a Webáruházban. Ennek tartalmaznia kell a következő információkat:

1. (a) A megvásárolni kívánt Árukra vonatkozó információkat (az E-shopban a KOSÁRBA TÖLTÉS gomb megnyomásával jelöli meg a megvásárolni kívánt Árut.
2. b) Az árra, a szállítási díjra, a teljes ár fizetési módjára és az Áruk kívánt szállítási módjára vonatkozó információk; ezeket az információkat a Megrendelés létrehozásának részeként adja meg az E-shop felhasználói felületén, ahol az árra, a szállítási díjra és a teljes árra vonatkozó információk automatikusan megjelennek az Ön által kiválasztott Áruk, azok szállítási és fizetési módja alapján;
3. c) az Ön azonosítási és kapcsolattartási adatai, amelyek lehetővé teszik számunkra az Áruk kiszállítását, különösen az Ön neve, vezetékneve, szállítási címe, telefonszáma és e-mail címe.

3.4 A Megrendelés létrehozása során az Ügyfél a Megrendelés teljesítéséig módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat. Az ellenőrzést követően a MEGRENDELÉS FIZETÉSI KÖTELEZÉSSEL gomb megnyomásával . A Megrendelést befejezi. A gomb megnyomása előtt azonban meg kell erősítenie, hogy ismeri és elfogadja a jelen Feltételeket, különben nem tudja befejezni a Megrendelést. A jelölőnégyzet a megerősítésre és az elfogadásra szolgál. A MEGRENDELÉS FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGGEL gomb megnyomása után az összes kitöltött adatot közvetlenül nekünk küldjük el.

3.5 Az Ön Megrendelését a lehető leghamarabb visszaigazoljuk, miután az beérkezett hozzánk, a Megrendelésben megadott e-mail címére küldött üzenetben. A visszaigazolás az e-mail üzenet mellékleteként tartalmazza a Megrendelés és a jelen Feltételek összefoglalóját. A Megrendelés napján hatályos, azaz a visszaigazoló e-mail mellékleteként csatolt Általános Szerződési Feltételek a Szerződés szerves részét képezik. A Megrendelés visszaigazolása jelenti a Szerződés megkötését köztünk és Ön között.

3.6 Előfordulhat, hogy nem tudjuk megerősíteni a Megrendelést az Ön számára. Ide tartoznak azok a helyzetek, amikor az Áruk nem állnak rendelkezésre, vagy amikor Ön több Árut rendel, mint amennyit mi tudunk szállítani. Az E-shopon belül azonban mindig előre tájékoztatjuk Önt a maximális Áruk számáról, és ez nem érheti Önt meglepetésként. Abban az esetben, ha bármilyen okból nem tudjuk megerősíteni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléstől módosított formában küldünk Önnek ajánlatot a Szerződés megkötésére. Ebben az esetben a Szerződés abban az időpontban jön létre, amikor Ön megerősíti az ajánlatunkat.

3.7 Abban az esetben, ha a webáruházban vagy a Megrendelésben nyilvánvalóan téves Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek az árut ezen az áron szállítani Önnek, még akkor sem, ha Ön megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és ezért a Szerződés megkötésre került. Ilyen esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléshez képest módosított formában új Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot küldünk Önnek. Ilyen esetben az új Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor Ön megerősíti ajánlatunkat. Az Árban lévő nyilvánvaló hibának tekintjük például azt a helyzetet, amikor az Ár nem felel meg a más kiskereskedőknél szokásos árnak, vagy ha hiányzik vagy hiányzik egy számjegy.

3.8 A Szerződés megkötése esetén Ön köteles a Teljes Árat megfizetni.

3.9 Ha Ön felhasználói fiókot hozott létre, akkor azon keresztül adhat le megrendelést. Azonban ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok pontosságát, valódiságát és teljességét. A Megrendelés létrehozásának módja azonban ugyanaz, mint a felhasználói fiókkal nem rendelkező vásárló esetében, de előnye, hogy nem kell ismételten kitöltenie azonosító adatait.

3.10. Bizonyos esetekben lehetővé tesszük, hogy Ön kedvezményt vehessen igénybe az Áruk megvásárlásakor. Ahhoz, hogy a kedvezményt meg tudjuk adni, Önnek a Megrendelési javaslaton belül az előre kijelölt mezőben ki kell töltenie a kedvezményre vonatkozó adatokat. Ha ezt megteszi, az Árukat kedvezményesen biztosítjuk Önnek.

1. FELHASZNÁLÓI FELSZÁLLÍTÁS

4.1 A Felhasználói fiókjához a Webáruházban történt regisztrációja alapján férhet hozzá.

4.2 A Felhasználói fiók regisztrációjakor az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatokat helyesen és a valóságnak megfelelően adja meg, és frissítse azokat, ha azok megváltoznak.

4.3 A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. Az Ön felelőssége, hogy ezeket a hozzáférési adatokat bizalmasan kezelje, és ezeket az adatokat ne adja át senkinek. Abban az esetben, ha visszaélnek velük, nem vállalunk felelősséget ezért.

4.4 A felhasználói fiók személyes, ezért Ön nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze annak használatát.

4.5 Megszüntethetjük a Felhasználói fiókját, különösen, ha Ön több mint 6 hónapig nem használta azt, vagy ha megszegi a Szerződésben foglalt kötelezettségeit.

4.6 Előfordulhat, hogy a Felhasználói fiók nem áll folyamatosan rendelkezésre, különösen a hardver és a szoftver szükséges karbantartása miatt.

1. ÁRKÉPZÉS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

5.1 Az ár minden esetben a webáruházon belül, a Megrendelési javaslatban és természetesen a Szerződésben kerül feltüntetésre. Abban az esetben, ha az E-shopban az Árukra megadott ár és a Megrendelési javaslatban megadott ár között eltérés van, a Megrendelési javaslatban megadott ár az irányadó, és az mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelési javaslaton belül a szállítási árat is feltüntetik, illetve azokat a feltételeket, amelyek mellett a szállítás ingyenes.

5.2 A teljes Ár a HÉA-val együtt kerül feltüntetésre, beleértve a törvény által előírt díjakat is.

5.3 A Teljes Ár megfizetése a Szerződés megkötése után és az Áruk leszállítása előtt válik szükségessé Öntől. Ön a Teljes árat a következő módokon fizetheti meg:

1. (d) Banki átutalással. A fizetés teljesítéséhez szükséges információkat a Megrendelés visszaigazolásának részeként küldjük meg Önnek. Banki átutalással történő fizetés esetén a Teljes Ár 2 munkanapon belül fizetendő.
2. e) Online kártyával. Ebben az esetben a fizetés a Shoptet Pay fizetési átjárón keresztül történik, és a fizetésre a fizetési átjáró feltételei vonatkoznak, amelyek a következő címen érhetők el:https://www.shoptetpay.com/cs/. Online kártyás fizetés esetén a teljes ár 2 munkanapon belül fizetendő.
3. f) utánvétellel, amely esetben a fizetés az áru átvételekor, az áru átadása ellenében történik. Utánvételes fizetés esetén a Teljes ár az Áruk átvételekor fizetendő.
4. g) Személyes átvételkor készpénzben. Az Árukért készpénzzel lehet fizetni a telephelyünkön történő átvétel esetén. Személyes átvételkor történő készpénzfizetés esetén a Teljes ár az Áruk átvételekor fizetendő.

5.4 A számlát elektronikus úton állítjuk ki a Teljes Ár kifizetésekor, és azt az Ön e-mail címére küldjük. A számla fizikailag is csatolva lesz az Árukhoz, és elérhető a felhasználói fiókban.

5.5 Az Áruk tulajdonjoga csak akkor száll át Önre, ha Ön kifizette a Teljes árat és elfogadta az Árut. Banki átutalással történő fizetés esetén a Teljes Ár a számlánkon történő jóváírással kerül kiegyenlítésre, egyéb esetben a fizetéskor.

1. AZ ÁRUK LESZÁLLÍTÁSA, AZ ÁRUK KÁROSODÁSÁNAK KOCKÁZATÁTADÁSA

6.1 Az Áru legkésőbb 3 munkanapon belül az Ön által választott módon kerül kiszállításra az Ön részére, amely során Ön a következő lehetőségek közül választhat:

1. h) Személyes átvétel a telephelyünkön lásd a telephelyek listáját
2. i) Személyes átvétel a vállalat telephelyein, i) Személyes átvétel a vállalat telephelyein, i) Személyes átvétel a vállalat telephelyein, i) Személyes átvétel a vállalat telephelyein, i) Személyes átvétel a vállalat telephelyein.
3. j) Kiszállítás a Zásilkovna, GLS, DPD szállítmányozó cégeken keresztül

6.2 Az áru kiszállítása a következő országokon belül lehetséges: Csehország, Bulgária, Ausztria, Franciaország, Horvátország, Németország, Olaszország, Magyarország, Lengyelország, Románia, Szlovákia, Szlovénia. Más országokba az üzlet munkatársaival kell egyeztetni.

6.3 Az áruk szállítási ideje mindig a rendelkezésre állástól, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áruk várható szállítási idejét a megrendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A jelen Feltételekben megadott idő csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén a telephelyünkön történő átvételről minden esetben e-mailben tájékoztatjuk Önt az Áruk átvételének lehetőségéről.

6.4 Az Áruknak a szállítótól való átvételekor az Ön felelőssége, hogy ellenőrizze az Áruk csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesítse a szállítót és minket. Abban az esetben, ha a csomagoláson olyan hiba van, amely a küldemény manipulálására és a küldeménybe való bejutásra utal, az Ön nem köteles az Árut a Fuvarozótól átvenni.

6.5 Abban az esetben, ha Ön megszegi az Áruk átvételére vonatkozó kötelezettségét, kivéve a Feltételek 6.4. pontjával összhangban, ez nem eredményezi az Áruk Önnek történő átadására vonatkozó kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az Ön által az Áruk átvételének elmulasztása nem jelenti a köztünk és Ön között létrejött Szerződés felmondását. Ilyen esetben azonban jogunkban áll a Szerződéstől az Ön által elkövetett lényeges szerződésszegés miatt elállni, vagy az Árut raktározni, amiért 200 CZK összegű kártérítésre vagyunk jogosultak Öntől. Ha úgy döntünk, hogy elállunk a Szerződéstől, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor az elállási nyilatkozatot kézbesítjük Önnek. A Szerződéstől való elállás nem érinti a szállítási ár kifizetésére való jogot, illetve az esetleges kártérítésre való jogot.

6.6. Ha az Ön részéről felmerülő okok miatt az árukat a Szerződésben foglaltaktól eltérő módon szállítják újra vagy szállítják le, az Ön kötelessége, hogy megtérítse nekünk az ilyen újbóli szállítás költségeit. Az ezen költségek megfizetésére vonatkozó fizetési részleteket az Ön Szerződésben megadott e-mail címére küldjük, és az e-mail kézhezvételétől számított 14 napon belül fizetendő.

6.7 Az Áruk károsodásának kockázata akkor száll át Önre, amikor Ön átveszi az Árut. Abban az esetben, ha Ön nem veszi át az Árut, kivéve a Feltételek 6.4. pontja szerint, az Árut érintő kárveszély abban az időpontban száll át Önre, amikor lehetősége lett volna az Árut átvenni, de Önön kívül álló okokból nem vette át. Az Áruk károsodásának kockázata átkerülése azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áruk elvesztésével, megsemmisülésével, károsodásával vagy bármilyen romlásával kapcsolatos valamennyi következményt.

6.8 Abban az esetben, ha az Áruk nem szerepelnek raktárkészletként a webáruházban, és egy indikatív rendelkezésre állási időszakot adtunk meg, minden esetben tájékoztatjuk Önt, ha:

• (k) az Áruk gyártásában rendkívüli hiba történt, és mindig megadjuk Önnek az új várható rendelkezésre állási időszakot vagy tájékoztatást arról, hogy az Áruk nem szállíthatóak;
• l) az Áruk beszállítónk általi szállításában késedelem következik be, és mindig közöljük Önnel az új várható szállítási határidőt.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSI JOGOK

7.1 Garantáljuk, hogy az Áruk károsodásának kockázatát a Feltételek 6.7. pontja szerinti időpontban az Áruk hibátlanok, különösen, hogy az Áruk:

1. m) megfelelnek a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint minőségük, funkcionalitásuk, kompatibilitásuk, interoperabilitásuk és egyéb megállapodás szerinti jellemzőiknek;
2. n) alkalmas arra a célra, amelyre Ön igényli, és amelyhez mi hozzájárulunk;
3. o) a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasításokkal együtt kerül szállításra, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat is;
4. (p) alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú árukat általában használják;
5. (q) mennyiségében, minőségében és egyéb jellemzőiben - beleértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot - egyenértékű az azonos fajtájú Áruk szokásos jellemzőivel, amelyeket Ön ésszerűen elvárhat, beleértve az általunk vagy bármely más, ugyanabban a szerződéses láncban lévő személy által tett nyilvános nyilatkozatokat, különösen a reklámot vagy a címkézést;
6. (r) olyan tartozékokkal együtt szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési utasításokat és egyéb használati utasításokat, amelyeket Ön ésszerűen elvárhat; és
7. (s) minőségében vagy kivitelezésében megfelel az Önnek a szerződés megkötése előtt átadott mintának vagy mintadarabnak.

7.2 A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó, általánosan kötelező érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 2099-2117. és 2161-2174b. szakaszának, valamint a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvénynek a rendelkezései) az irányadók.

7.3 Amennyiben az áru hibás, azaz különösen, ha a 7.1. cikk szerinti feltételek valamelyike nem teljesül, Ön a hibáról értesíthet minket, és a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolhatja (azaz az árut reklamálhatja) az azonosító adatainkban szereplő címeinkre küldött e-mailben vagy levélben, vagy személyesen a Dellinger s.r.o., Bystrá 2430/12, 193 00 Praha 9 címen. A reklamáció benyújtásához használhatja az általunk biztosított, az Általános Szerződési Feltételek 1. számú mellékleteként csatolt mintanyomtatványt is. A hibás teljesítéshez való jog gyakorlása során Önnek kell megválasztania, hogy a hibát hogyan kívánja orvosolni, és ezt a választását utólag nem változtathatja meg a beleegyezésünk nélkül. A reklamációt az Ön által gyakorolt hibás teljesítési jognak megfelelően rendezzük.

7.4 Ha az Áruk hibásak, Önt a következő jogok illetik meg:

1. (t) a hiba kijavítása új, hibátlan Áruk szállítása vagy az Áruk hiányzó részének szállítása útján; vagy
2. u) a hiba kijavítása az Áruk javításával,

kivéve, ha a hiba kijavításának választott módja lehetetlen vagy aránytalanul drága a másik módszerhez képest, amelyet különösen a hiba jelentőségére, az Áruk hiba nélküli értékére és arra tekintettel kell értékelni, hogy a hiba a másik módszerrel az Ön számára jelentős kényelmetlenségek nélkül kijavítható-e. A hiba kijavításának módja nem lehetetlen vagy aránytalanul drága a másik módszerhez képest, amelyet különösen a hiba jelentőségére, az Áruk hiba nélküli értékére és arra tekintettel kell értékelni.

7.5 Jogunk van megtagadni a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy ésszerűtlenül költséges, különös tekintettel a hiba jelentőségére és arra az értékre, amellyel az Áruk a hiba nélkül rendelkeznének.

7.6 Ön jogosult továbbá arra, hogy:

1. (v) ésszerű árengedményt az árból; vagy
2. w) a szerződéstől való elállásra,

ha:

1. (a) megtagadjuk a hiba kijavítását, vagy nem a jogszabályoknak megfelelően orvosoljuk azt;
2. b) a hiba megismétlődik,
3. c) a hiba a Szerződés lényeges megszegését jelenti; vagy
4. d) nyilatkozatunkból vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba nem orvosolható ésszerű időn belül vagy az Ön számára jelentős nehézségek nélkül.

7.7 Nincs joga elállni a Szerződéstől, ha az Áruk hibája jelentéktelen.

7.8 Ha az Áruk hibáját Ön maga okozta, Önt nem illetik meg a hibás teljesítésből eredő jogok.

7.9 Az Áruk hibája nem minősül az Áruk szokásos használatából eredő kopásnak, illetve használt Áruk esetében a korábbi használat mértékének megfelelő mértékű kopásnak.

7.10 Ha Ön reklamációt nyújt be, írásos visszaigazolást állítunk ki Önnek, amelyben szerepel:

1. (a) az Ön által benyújtott igény bejelentésének időpontját;
2. b) mi az igénylés tartalma;
3. c) milyen rendezési módot kér;
4. d) az Ön elérhetőségét, hogy tájékoztatást adhassunk Önnek a követelés kezelésével kapcsolatban.

7.11. Hacsak nem állapodunk meg hosszabb időtartamban, a reklamáció beérkezésétől számított 30 napon belül orvosoljuk a hibákat, és a megadott elérhetőségeken tájékoztatást nyújtunk Önnek a reklamáció kezeléséről. Ha ez az időtartam hiába telik el, Ön elállhat a Szerződéstől, vagy ésszerű árengedményt követelhet.

7.12. A panasz rendezéséről e-mailben tájékoztatjuk Önt, és igazolást állítunk ki Önnek a panasz rendezésének időpontjáról és módjáról. Ha a követelés jogos, Ön jogosult a felmerült ésszerű költségek visszatérítésére. Ön köteles ezen költségekről bizonyítékot szolgáltatni, pl. nyugtát vagy szállítólevelet. Abban az esetben, ha a hibát új Áruk szállításával orvosolták, az Ön felelőssége, hogy az eredeti Árut visszaküldje nekünk, de a visszaküldés költségeit mi viseljük.

7.13. Ha Ön vállalkozás, az Ön kötelessége, hogy a hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezze és reklamálja, miután Ön azt felfedezhette, de legkésőbb az Áruk átvételét követő három napon belül.

7.14. Ha Ön fogyasztó, akkor a hibás teljesítésből eredő jogait a fogyasztási cikkekben előforduló hiba esetén az áru átvételétől számított 24 hónapon belül jogosult gyakorolni.

1. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

8.1. A Szerződéstől való elállás, azaz a köztünk és Ön között létrejött szerződéses kapcsolat megszűnése annak kezdetétől fogva a jelen pontban vagy a Feltételek más olyan rendelkezéseiben meghatározott okokból és módon történhet, amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.

8.2 Abban az esetben, ha Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki az árut nem üzleti tevékenysége keretében vásárolja meg, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, vagy ha áruvásárlásról van szó, akkor az áru átvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Abban az esetben, ha olyan szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több darab áru vagy több árurész szállítása, ez a határidő csak az utolsó darab vagy árurész leszállításának napján kezdődik, és abban az esetben, ha olyan szerződést kötöttünk, amelynek értelmében rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek az árut, ez a határidő az első szállítmány leszállításának napján kezdődik.

8.3 Ön bármely bizonyítható módon elállhat a Szerződéstől (különösen az azonosító adatainkban megadott címünkre küldött e-mail vagy levél útján). Ön használhatja az általunk az elálláshoz rendelkezésre bocsátott mintanyomtatványt is, amelyet az Általános Szerződési Feltételek 2. mellékleteként csatoltunk.

8.4 Ön azonban még fogyasztóként sem állhat el a Szerződéstől olyan esetekben, amikor a Szerződés tárgya a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ában említett teljesítés.

8.5 Az Általános Szerződési Feltételek 8.2. cikke szerinti elállási határidő betartottnak minősül, ha Ön az elállási határidőn belül értesítést küld nekünk arról, hogy eláll a Szerződéstől.

8.6 A Feltételek 8.2. cikke szerinti elállás esetén Ön köteles az árut az elállást követő 14 napon belül elküldeni nekünk, és az áru hozzánk történő visszaküldésének költségeit Ön viseli. Ön viszont jogosult arra, hogy a Szállítási Díjat mi visszatérítsük, de csak az Áruk kiszállítására általunk felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben. A Szerződés általunk történő megszegése miatti elállás esetén szintén mi fizetjük az Áruk hozzánk történő visszaküldésének költségeit, de szintén csak az Áruk kiszállítására általunk felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő Szállítási Díj összegéig.

8.7 A Szerződés felmondása esetén az árat a felmondás tényleges időpontjától számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek arra a számlára, amelyről azt jóváírtuk, vagy a felmondó által kiválasztott számlára. Az összeget azonban csak akkor térítjük vissza, ha az árukat megkaptuk, vagy ha Ön igazolja, hogy azokat visszaküldték nekünk. Kérjük, hogy az árukat tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolással együtt küldje vissza hozzánk.

8.8 A Szerződésnek a Feltételek 8.2. pontja szerinti elállása esetén azonban Ön felelős velünk szemben az Áruk értékcsökkenéséért, amely az Áruknak az Áruknak az Áruk természetének, jellemzőinek és funkcióinak megismeréséhez szükségesől eltérő módon történő kezeléséből ered, azaz olyan módon, mint ahogyan Ön az Árukkal egy tégla és habarcs üzletben megismerkedne. Abban az esetben, ha még nem térítettük vissza Önnek az Árat, jogosultak vagyunk a költségigényt beszámítani az Ön Ár-visszatérítési igényébe.

8.9 Jogunk van bármikor elállni a Szerződéstől, mielőtt az Árut leszállítanánk Önnek, ha objektív okok miatt az Árut nem lehet leszállítani (különösen harmadik fél részéről felmerülő okok vagy az Áru természetén alapuló okok), még a Feltételek 6.1. pontjában meghatározott határidő lejárta előtt is. Akkor is elállhatunk a szerződéstől, ha nyilvánvalóvá válik, hogy Ön szándékosan helytelen adatokat adott meg a megrendelésben. Abban az esetben, ha Ön az árut vállalkozása keretében, azaz vállalkozóként vásárolja meg, jogosultak vagyunk bármikor, akár indoklás nélkül is elállni a szerződéstől.

1. VITARENDEZÉS A FOGYASZTÓKKAL

9.1 A Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdésének e) pontja szerinti vevőkkel szemben nem vagyunk kötve semmilyen magatartási kódexhez.

9.2 A fogyasztói panaszokat a info@dellinger.cz elektronikus címen keresztül kezeljük A panasz kezeléséről a vevő elektronikus címére küldünk tájékoztatást.

9.3 A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság, székhelye: Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, azonosítószám: 000 20 869, internetes cím: http://www.coi.cz, illetékes. Az eladó és a fogyasztónak minősülő vevő közötti, elektronikus úton kötött adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható.

9.4 A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.

1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

10.1 Ha a köztünk és Ön között fennálló jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz (pl. a Cseh Köztársaságon kívülre szállítunk árut), a jogviszonyra minden esetben a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha azonban Ön fogyasztó, a törvény szerinti jogait ez a megállapodás nem érinti.

10.2 Az Önnel folytatott minden írásbeli levelezés elektronikus levélben történik. E-mail címünk az azonosító adataink mellett található. A levelezést a Szerződésben, az Ön felhasználói fiókjában megadott vagy az Ön által velünk felvett e-mail címre kézbesítjük.

10.3 A Megállapodás kizárólag a közöttünk létrejött írásbeli megállapodással módosítható. Ugyanakkor módosíthatjuk a jelen Általános Szerződési Feltételeket, de az ilyen módosítás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, hanem csak a módosítás hatálybalépését követően megkötött Szerződéseket. A módosításról azonban csak akkor tájékoztatjuk Önt, ha Ön felhasználói fiókot hozott létre (hogy rendelkezzen ezzel az információval arra az esetre, ha új Árukat rendelne, de a módosítás nem keletkeztet felmondási jogot, mivel nincs felmondható Szerződésünk), vagy a Szerződés alapján rendszeresen és visszatérően szállítunk Önnek Árukat. A változásról a változás hatályba lépése előtt legalább 14 nappal tájékoztatást küldünk Önnek az Ön e-mail címére. Ha a változásról szóló tájékoztatás elküldését követő 14 napon belül nem kapunk értesítést Öntől, az új feltételek a Szerződésünk részévé válnak, és a változás hatálybalépését követő következő áruszállításra vonatkoznak. A felmondási idő az Ön felmondása esetén 2 hónap.

10.4 Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, világjárvány, működési hiba, alvállalkozói mulasztás stb.) esetén nem vagyunk felelősek a vis maior esemény következtében vagy azzal összefüggésben okozott károkért, és ha a vis maior körülmény 10 napnál tovább tart, nekünk és Önnek jogában áll elállni a Szerződéstől.

10.5. Az Általános Szerződési Feltételekhez csatoltunk egy kárigénylőlap-mintát és egy elállási nyilatkozat-mintát.

10.6 A Szerződés, beleértve a Feltételeket is, elektronikusan archiválva van nálunk, de Ön számára nem hozzáférhető. Ön azonban mindig megkapja ezeket a Feltételeket és a Megrendelés összefoglalóját tartalmazó Megrendelési visszaigazolást e-mailben, így Ön mindig hozzáférhet a Szerződéshez a mi közreműködésünk nélkül. Javasoljuk, hogy mindig mentse el a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket.

10.7 A jelen Feltételek 2024. január 1-jén lépnek hatályba.

Az Általános Szerződési Feltételek mellékletei:

- Igénybejelentő nyomtatványminta

- elállási nyilatkozat-minta